Como sabes, lograr que un visitante o un cliente (suscriptor) logre comprarte, es uno de los mayores logros que puedes obtener, obvio para ello es una tienda online. Parte de esta conversión se debe gracias a lo atractivo de la oferta, a lo bien estructurado de tus productos, y lo accesible de tu diseño.
Pero existe algo un tanto molesto puesto que no es un secreto que existen visitantes que atraídos por todos los detalles, y que se disponen a llenar su carrito de compras y en el último momento que deciden dejarlo, así es tan cerca y a la vez tan lejos.
BI Intelligence, estima que aproximadamente 4 mil millones de dólares en mercadería serán abandonadas en los carros de compra online este año y alrededor del 63% podrían ser recuperados si se establece alguna estrategia.
¿Y por qué dejan abandonados los carritos de compra?
Más de la mitad de los compradores (56%) deja su pedido sin confirmar al encontrarse con costes inesperados, según indica el estudio de WorldPay. Tanto los impuestos como los gastos de envío pueden suponer un añadido con el que no contaban los clientes, quienes optarán por marcharse del site. El precio es uno de los principales argumentos de venta. Un 32% abandonó su compra porque consideraba que el precio era excesivo, junto con el 36% de los clientes, que decidieron salir de la página y seguir buscando una opción más económica.
La usabilidad web y agilidad de la página también son determinantes a la hora de fomentar la conversión. Un 25% considera que la navegación de la página es muy complicada, mientras que un 21% abandonó la web porque tardaba demasiado.
¿Y entonces qué podemos hacer? Tal y como dice el título del presente post. Existe un Plugin que toda tienda online en WordPress debe de tener. Sabemos que la store de plugins para el CMS es una de las más nutridas de la red. Y no es sorpresa para nadie que exista una que se encargue de ayudarnos con el problema de los carritos de compra.
Abandoned Cart Pro
Este plugin está diseñado para ayudarte con aquellos compradores que dejan abandonados esos carritos de compra, ya que posee algunas características interesantes para atraer al cliente nuevamente hacia su página web.
Algunas de ellas te las detallamos a continuación:
– Una de las principales características de este plugin es que puede enviar correos electrónicos a los clientes que hayan dejado el carrito de compra.
– Los mensajes del correo pueden ser personalizados (nombre, fecha de abandono, página de pago link)
– En el contenido del mensaje se puede enviar un enlace para recuperar un carro con un solo clic
– Puede incluir algunas ofertas o cupones de descuentos en los correos electrónicos
– No necesariamente tienen que ser usuarios suscritos pueden ser visitantes que hayan dejado su dirección electrónica se pueden enviar una notificación por correo electrónico
– Puedes enviar correos electrónicos múltiples personalizados automatizados a intervalos predefinidos
– Puedes animar a tus visitantes a que prosigan con la compra dándoles información sobre los productos en el correo electrónico automatizado.
– Puedes saber cuándo un carro de un abonado ha sido recuperado a través de una notificación.
– Para utilizar el plugin, es necesario tener instalado WooCommerce primero, a continuación, puede activar el carrito – Pro Plugin abandonado y va a añadir un nuevo elemento de menú en «carros abandonados» «WooCommerce» donde puedes empezar a configurarlo.
En líneas generales este plugin está muy bien diseñado establece bastantes más opciones que te permitirán recuperar aquella compra que diste por perdida. Este es un plugin es realmente fácil de instalar y configurar la última versión plantillas predeterminadas para editar además de la posibilidad de incluir cualquier información en el correo electrónico son una gran mejora.
