A la hora de empezar un e-ccommerce muchos están utilizando plataformas como Magento, Zencart o Prestashop. WordPress que es el preferido para la creación de páginas web y blogs profesionales, también ofrece alternativas. Muchos prefieren continuar con su uso cuando de tiendas online se habla y lo hacen a través del plugin Woo-commerce que hace posible montarlas de manera sencilla y funcional.
Por supuesto no es la única. Jigoshop su hermano mellizo, también es una buena opción.
Hemos preparado este post para aquellos que quieren mantenerse fieles a WordPress incluso para montar tiendas online.
Estas son 10 consejos para llevarla por el camino del éxito.
1. Buenas imágenes.
Los e-commerce tenemos la desventaja de no poder interactuar con nuestros clientes personalmente, desventaja que de ninguna manera es relevante gracias a ciertos factores que vamos a detallar más adelante pero desde ya, podemos destacar a las imágenes que tenemos de nuestros productos.
Pero si estabas pensando en una buena cámara con una alta resolución y buena iluminación, está bien. Pero vamos más allá de tomarle fotos a los productos. Por ejemplo, podemos mostrar en una serie de fotogramas una visión rotativa del producto de manera que pueda observarse en distintos ángulos. Para entender esta idea mejor, mira como lo hace Warby Parker con estas gafas.
2. Vídeos del producto.
Nunca antes lo vídeos han estado con una apuesta en los negocios tal alta y notable, como hoy en día. Pero una vez más, extra limitémonos y pensemos más allá de lo convencional. Veamos como lo hace fifty Three para vender sus productos.
3. Descripciones
Olvidémonos de las frías descripciones técnicas . Hay formas de dar una descripción poco convencional pero que conecte y comunique la experiencia de tener el producto. Woot le saca provecho a las descripciones haciéndolas divertidas. Si eres divertido, es poco probable que te digan que no y se olviden de ti. Mira las descripciones encima de la imagen.
4. Políticas Claras y Transparentes.
Zappos es un sitio web de e-Commerce que se caracteriza entre otras cosas, por tener políticas de devolución bastante claras y prueba de ello es el enorme mapa de sus políticas que han desarrollado en su sitio. Observa esto.
Cada línea azul que ves, es un link con respuesta a la pregunta respecto a sus políticas. La mayoría de ellas son orientadas a las devoluciones. Una fuerte política de devoluciones y lo ha puesto tan fácil de encontrar que dudamos que hayan clientes suyos que no sepan hacer una cosa gracias a esta lista.
5. Proceso de compra.
En esto casi todos los especialistas de analítica web estarán de acuerdo. Quienes se pasan todo el tiempo leyendo e interpretando los datos para realizar ajustes sobre la efectividad de los segmentos de la página web que se centran en los objetivos, dirán que el proceso de compra debe ser rápido y sencillo. Esto significa un beneficio para ambas partes.
Muchas veces optar por lo poco convencional es saludable en los negocios. Convengamos que tampoco se trata de inventar la rueda, aunque sería un noble propósito si lo buscas, pero si lo que tienes ahora es un negocio en Internet, ya sea originado allí o proveniente del mundo real, siempre desmarcarse lo más que se pueda, será mejor.
Estas marcas hacen algo diferente y eso les provee de beneficios de marca y ventas.
¿Tienes alguna idea poco convencional para potenciar algún aspecto de las tiendas online?